Você pode pedir a qualquer momento a exclusão dos dados pessoais que a YUPGRADE guarda sobre você, sem precisar justificar o pedido e sem nenhum custo. Esta página descreve o procedimento, o que é excluído e o que a lei nos obriga a guardar.
Como fazer o pedido
Envie uma mensagem para contact@yupgrade.academy com o assunto « Exclusão dos meus dados », informando:
- o endereço de e-mail que você usou no aplicativo;
- o nome informado no seu perfil, se for diferente.
Não precisamos de mais nada. Não anexe documentos de identidade nem dados bancários: não pedimos e não guardamos esses dados.
Você recebe uma confirmação por escrito assim que a exclusão for feita, e no máximo em quinze dias a contar do recebimento do pedido, conforme o artigo 19 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Para quem reside na União Europeia, o prazo máximo é de um mês, conforme o artigo 12 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
O que é excluído
| Dado | Onde fica |
|---|---|
| Endereço de e-mail, nome | Nossa ferramenta de envio de e-mails (Brevo) |
| Data de nascimento e o retrato derivado dela | Nenhum servidor, ver abaixo |
| Inscrição nos e-mails e na leitura diária | Nossa ferramenta de envio de e-mails (Brevo) |
| Perfis de pessoas comparadas | Apenas o seu aparelho |
O que você mesma pode excluir, na hora
O seu perfil, a sua data de nascimento, os perfis que você comparou e o seu retrato não ficam armazenados nos nossos servidores: eles ficam no seu aparelho. Você pode apagar tudo sem nos escrever:
- No aplicativo: Ajustes, e depois apagar o perfil.
- No Android: desinstalar o aplicativo, ou Ajustes, Aplicativos, MOXIE, Armazenamento, Limpar dados.
- Num navegador: apagar os dados do site para moxieocean.com.
Essa exclusão é imediata e definitiva. Não guardamos nenhuma cópia, já que esses dados nunca chegaram até nós.
O que é guardado, e por quê
Se você fez uma compra, os dados de faturamento dessa transação são guardados mesmo depois da exclusão dos seus dados. Não temos escolha: o artigo L123-22 do Código Comercial francês obriga a guardar os documentos contábeis por dez anos.
Esses dados limitam-se ao valor, à data, ao produto comprado e ao identificador da transação. Ficam com o nosso processador de pagamentos, a Stripe, e não são usados para nenhuma outra finalidade: nenhum e-mail, nenhuma análise, nenhuma transmissão comercial.
Se você assinou a leitura diária, cancele antes de pedir a exclusão, ou informe isso na sua mensagem: o cancelamento e a exclusão são duas operações distintas.
Os seus outros direitos
Além da exclusão, você tem direito de confirmar a existência do tratamento, de acessar os seus dados, de corrigi-los, de pedir a anonimização ou o bloqueio dos dados desnecessários, à portabilidade, à informação sobre com quem eles são compartilhados e à revogação do consentimento, conforme o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Todos se exercem no mesmo endereço, contact@yupgrade.academy.
Se a nossa resposta não satisfizer você, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, pelo site gov.br/anpd, ou a autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, França, www.cnil.fr.
O detalhe dos tratamentos, das bases legais e dos prazos de guarda está na nossa política de privacidade.