Puedes solicitar en cualquier momento la supresión de los datos personales que YUPGRADE conserva sobre ti, sin tener que justificar tu solicitud y sin coste alguno. Esta página describe el procedimiento, lo que se suprime y lo que la ley nos obliga a conservar.
Cómo hacer la solicitud
Envía un mensaje a contact@yupgrade.academy con el asunto «Supresión de mis datos», indicando:
- la dirección de correo electrónico que utilizaste en la aplicación;
- el nombre introducido en tu perfil, si es diferente.
No necesitamos nada más. No adjuntes documentos de identidad ni datos bancarios: no los pedimos y no los conservamos.
Recibirás una confirmación por escrito en cuanto se haya efectuado la supresión, y como máximo un mes después de recibir tu solicitud, conforme al artículo 12 del Reglamento General de Protección de Datos.
Lo que se suprime
| Dato | Dónde se encuentra |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico, nombre | Nuestra herramienta de envío de correos (Brevo) |
| Fecha de nacimiento y el retrato derivado de ella | Ningún servidor, véase más abajo |
| Suscripción a los correos y a la lectura diaria | Nuestra herramienta de envío de correos (Brevo) |
| Perfiles de personas comparadas | Únicamente tu dispositivo |
Lo que puedes suprimir tú misma, de inmediato
Tu perfil, tu fecha de nacimiento, los perfiles que has comparado y tu retrato no se almacenan en nuestros servidores: permanecen en tu dispositivo. Puedes borrarlos sin escribirnos:
- En la aplicación: Ajustes, y luego borrar el perfil.
- En Android: desinstalar la aplicación, o Ajustes, Aplicaciones, MOXIE, Almacenamiento, Borrar datos.
- En un navegador: borrar los datos del sitio para moxieocean.com.
Esta supresión es inmediata y definitiva. No conservamos ninguna copia, puesto que esos datos nunca llegaron hasta nosotros.
Lo que se conserva, y por qué
Si has realizado una compra, los datos de facturación de esa transacción se conservan incluso después de la supresión de tus datos. No tenemos elección: el artículo L123-22 del Código de Comercio francés obliga a conservar los documentos contables durante diez años.
Esos datos se limitan al importe, la fecha, el producto comprado y el identificador de la transacción. Están en poder de nuestro proveedor de pagos, Stripe, y no se utilizan para ningún otro fin: ningún correo, ningún análisis, ninguna transmisión comercial.
Si te has suscrito a la lectura diaria, cancélala antes de solicitar la supresión, o indícalo en tu mensaje: la cancelación y la supresión son dos operaciones distintas.
Tus demás derechos
Además de la supresión, dispones de los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Se ejercen en la misma dirección, contact@yupgrade.academy.
Si nuestra respuesta no te satisface, puedes dirigirte a la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 París, Francia, www.cnil.fr.
El detalle de los tratamientos, de sus bases jurídicas y de sus plazos de conservación figura en nuestra política de privacidad.