Artículo 1 — Productos y tarifas
La Aplicación ofrece los siguientes productos de pago. Los precios indicados a continuación se expresan en euros y en dólares estadounidenses, impuestos incluidos. El importe efectivamente facturado corresponde a la divisa seleccionada por la usuaria en la Aplicación.
- Retrato Completo — Pago único, acceso permanente — 29,00 € / 34,00 $
- Ritual Diario — Suscripción mensual, cancelable en cualquier momento — 3,99 €/mes / 4,99 $/mes
- Bundle (Retrato + Ritual) — 32,00 € / 38,00 $ el primer mes (incluye el Retrato Completo), después 3,99 €/mes / 4,99 $/mes
- Compatibilidad — Pago único, hasta 3 perfiles comparados — 6,99 € / 8,00 $
- Los Orígenes — Extensión del Retrato Completo (requiere la compra previa del Retrato), pago único — 3,99 € / 4,99 $
Los precios mostrados en la Aplicación son los vigentes en el momento de la compra. YUPGRADE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; toda modificación se aplicará únicamente a las compras realizadas después de su entrada en vigor.
Artículo 2 — Modalidades de pago
El pago se realiza en línea, mediante tarjeta bancaria, a través de la solución de pago segura Stripe. YUPGRADE no tiene en ningún momento acceso a los datos bancarios de la usuaria, que son tratados directamente por Stripe.
El acceso al contenido adquirido se desbloquea inmediatamente tras la confirmación del pago por parte de Stripe.
Artículo 3 — Suscripciones (Ritual Diario y Bundle)
El Ritual Diario y la parte recurrente del Bundle son suscripciones mensuales, renovadas automáticamente en cada vencimiento hasta su cancelación por la usuaria. La cancelación puede efectuarse en cualquier momento, en línea y sin coste, desde los ajustes de la Aplicación, desde el espacio de facturación accesible en https://billing.stripe.com/p/login/cNicN7bshaKVaRO2E863K00 (que no requiere ningún acceso a la Aplicación), o mediante simple solicitud a la dirección de contacto; surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional del periodo en curso.
En caso de cancelación de la suscripción contratada a través del Bundle, el acceso al Retrato Completo, ya adquirido de forma definitiva en el marco de esta oferta, permanece adquirido por la usuaria.
Artículo 4 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor, y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
Antes de cualquier pago, la Aplicación recaba este acuerdo y esta renuncia de forma activa e inequívoca: la usuaria debe marcar una casilla, desmarcada por defecto, con el siguiente texto: «Solicito el acceso inmediato a mi contenido y, en consecuencia, renuncio a mi derecho de desistimiento de 14 días.» El botón de compra permanece inaccesible mientras esta casilla no esté marcada. Esta confirmación queda con marca de tiempo y es conservada por YUPGRADE como prueba de dicha renuncia (véase Política de Privacidad, artículo 5).
En ausencia de esta confirmación explícita, el plazo de desistimiento de 14 días previsto en el artículo L221-18 del Código de Consumo francés se aplica de pleno derecho.
Artículo 5 — Ausencia de garantía de resultado
De conformidad con el artículo 2 de las Condiciones Generales de Uso, los productos vendidos en la Aplicación pertenecen al ámbito del desarrollo personal y el entretenimiento. No podrá solicitarse ningún reembolso alegando que el contenido no corresponde a las expectativas personales de la usuaria en cuanto a su contenido o significado.
Artículo 6 — Reclamaciones
Toda reclamación relativa a una compra puede dirigirse a: contact@yupgrade.academy.
Artículo 7 — Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L612-1 y L616-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio, tras haber intentado resolverlo directamente ante YUPGRADE mediante una reclamación escrita.
El mediador designado por YUPGRADE es el CM2C, Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia — www.cm2c.net.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés.