Article 1 — Produits et tarifs
L’Application propose les produits payants suivants. Les tarifs ci-dessous sont indiqués en euros et en dollars américains, toutes taxes comprises. Le montant effectivement facturé correspond à la devise sélectionnée par l’utilisatrice dans l’Application.
- Portrait Complet — Paiement unique, accès permanent — 29,00 € / 34,00 $
- Rituel Quotidien — Abonnement mensuel, résiliable à tout moment — 3,99 €/mois / 4,99 $/mois
- Bundle (Portrait + Rituel) — 32,00 € / 38,00 $ le premier mois (inclut le Portrait Complet), puis 3,99 €/mois / 4,99 $/mois
- Compatibilité — Paiement unique, jusqu’à 3 profils comparés — 6,99 € / 8,00 $
- Les Origines — Extension du Portrait Complet (nécessite l’achat préalable du Portrait), paiement unique — 3,99 € / 4,99 $
Les prix affichés dans l’Application font foi au moment de l’achat. YUPGRADE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; toute modification ne s’applique qu’aux achats effectués après son entrée en vigueur.
Article 2 — Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe. YUPGRADE n’a à aucun moment accès aux données bancaires de l’utilisatrice, qui sont traitées directement par Stripe.
L’accès au contenu acheté est débloqué immédiatement après confirmation du paiement par Stripe.
Article 3 — Abonnements (Rituel Quotidien et Bundle)
Le Rituel Quotidien et le volet récurrent du Bundle sont des abonnements mensuels, renouvelés automatiquement à chaque échéance jusqu’à résiliation par l’utilisatrice. La résiliation peut être effectuée à tout moment, en ligne et sans frais, depuis les réglages de l’Application, depuis l’espace de facturation accessible à l’adresse https://billing.stripe.com/p/login/cNicN7bshaKVaRO2E863K00 (qui ne nécessite aucun accès à l’Application), ou par simple demande à l’adresse de contact ; elle prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata de la période en cours.
En cas de résiliation de l’abonnement souscrit via le Bundle, l’accès au Portrait Complet, déjà acquis à titre définitif dans le cadre de cette offre, reste acquis à l’utilisatrice.
Article 4 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable et exprès du consommateur, et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant tout paiement, l’Application recueille cet accord et cette renonciation de façon active et non équivoque : l’utilisatrice doit cocher une case, non cochée par défaut, portant la mention « Je demande l’accès immédiat à mon contenu et je renonce, en conséquence, à mon droit de rétractation de 14 jours. » Le bouton d’achat reste inaccessible tant que cette case n’est pas cochée. Cette confirmation est horodatée et conservée par YUPGRADE comme preuve de la renonciation (voir Politique de Confidentialité, article 5).
En l’absence de cette confirmation explicite, le délai de rétractation de 14 jours prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation s’applique de plein droit.
Article 5 — Absence de garantie de résultat
Conformément à l’article 2 des CGU, les produits vendus dans l’Application relèvent du développement personnel et du divertissement. Aucun remboursement ne pourra être demandé au motif que le contenu ne correspondrait pas aux attentes personnelles de l’utilisatrice quant à son contenu ou sa signification.
Article 6 — Réclamations
Toute réclamation relative à un achat peut être adressée à : contact@yupgrade.academy.
Article 7 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de YUPGRADE par une réclamation écrite.
Le médiateur désigné par YUPGRADE est le CM2C, Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.